Word klant
Bij my24/7 houden we het graag eenvoudig. We werken niet met lange intakegesprekken of ingewikkelde procedures. Na je aanmelding via deze website of via een telefoongesprek, krijg je toegang tot jouw persoonlijke ‘mijn my24/7’ en de my24/7 app. Vanaf nu kan je ons op elk moment bellen, videobellen of chatten.
Kies je abonnement
Je betaalt één vast bedrag per jaar. Dat kan via RTH, PVB of via eigen middelen. De kostprijs vind je terug bij 'veelgestelde vragen'. Geen idee welke optie voor jou van toepassing is? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee. Eens de betaling in orde is, kan je contact opnemen met onze zorgprofessionals wanneer jij dat nodig hebt.
Kennismaking en wengesprek
We begeleiden je bij de opstart. Tijdens een kennismakingsgesprek, via telefoon of videobellen, leggen we je uit hoe my24/7 werkt en wat je mag verwachten. Vervolgens plannen we een wengesprek, zodat je kan ervaren hoe onze ondersteuning verloopt. Zo ontdek je op je eigen tempo hoe het is om contact op te nemen met onze zorgprofessionals.
Bellen, videobellen en chatten
Nu ben je klaar om my24/7 te gebruiken. Kies op elk moment de manier die het best bij je past: bellen, videobellen of chatten. Of je nu thuis bent, onderweg of in het buitenland: my24/7 is altijd bereikbaar, dag en nacht, ook in het weekend en op feestdagen. Voor grote of kleine vragen, een luisterend oor of praktische hulp: je staat er nooit alleen voor.
Volg jouw dossier
In jouw persoonlijke omgeving, ‘mijn my24/7’, kan je je gesprekken en afspraken opvolgen. Zo behoud je een duidelijk overzicht van je contactmomenten en de ondersteuning die je ontvangt.
Stoppen kan op elk moment
Je kan je abonnement op elk moment beëindigen, zonder opzegperiode of extra administratie. Een kort telefoongesprek of een mail volstaat. Verandert je situatie later en wil je opnieuw gebruikmaken van my24/7? Dan starten we gewoon opnieuw op, even vlot als de eerste keer.