my24/7 voor organisaties

Professionele ondersteuning via telefoon, chat en videobellen voor jouw cliënten en/of bewoners.

Online ondersteuning op maat van jouw organisatie

Wanneer jouw cliënten of bewoners nood hebben aan extra ondersteuning, wil je zeker zijn dat er altijd iemand bereikbaar is. Met onze pakketten geef je jouw organisatie een betrouwbare, continue hulplijn, zonder extra belasting voor jouw team.
my24/7 in cijfers
39
partners
2500
klantcontacten per maand
53%
van de gesprekken zijn buiten de kantooruren

Paketten

1

Ik wil my24/7 aanbevelen

Zie je de meerwaarde van my24/7 voor jouw cliënten, patiënten of bewoners? Dan kan je hen eenvoudig naar ons doorverwijzen. Wanneer jij my24/7 aanbeveelt, nemen wij het vervolgens over en zorgen we voor een warme, duidelijke onboarding.

Hoe werkt het?

  • Plan een afspraak via de knop 'vraag een pakket aan'
  • Samen maken we een plan op hoe we my24/7 kunnen voorstellen aan jouw cliënten, patiënten of bewoners
  • De cliënten, patiënt of bewoner sluit zelf een overeenkomst met my24/7
  • We spreken samen af hoe we jou contacteren bij noodgevallen
  • We spreken samen af welke informatie je op regelmatige basis wil ontvangen
  • Je wordt deel van de my24/7-community

2

Ik wil my24/7 licenties inkopen

Wil je jouw cliënten en bewoners extra ondersteuning bieden, zonder extra belasting voor jouw team? Met een my24/7-licentie zorg je voor continuïteit, rust en bereikbaarheid.

Twee soorten licenties:

  • 24/7-licentie: dag en nacht ondersteuning, ook in het weekend en op feestdagen
  • Permanentie-licentie: ondersteuning 's avonds, 's nachts, in het weekend en op feestdagen

Hoe werkt het?

  • Plan een afspraak via de knop 'vraag een pakket aan'
  • We geven jou toegang tot jouw persoonlijk digitaal portaal waar jij licenties kan aankopen en opvolgen voor jouw cliënten en bewoners
  • We spreken samen af hoe we jou contacteren bij noodgevallen
  • Halfjaarlijks ontvang je een rapport met relevante informatie en data
  • Jij betaalt de licenties bij aanvang van onze overeenkomst en nadien jaarlijks in januari
  • Je wordt deel van de my24/7-community

Veelgestelde vragen

Hier vind je de meeste antwoorden terug.
Zie alle veelgestelde vragen
Wat is een my24/7-licentie?

Met een licentie geef je jouw medewerkers toegang tot 24/7 ondersteuning. Licenties zijn flexibel en op maat, geschikt voor kleine teams of grote organisaties, in sectoren zoals welzijn, zorg, onderwijs of maatwerkbedrijven.

Voor wie binnen mijn organisatie is my24/7 bedoeld?

My24/7 is er voor iedereen binnen jouw organisatie die nood heeft aan ondersteuning, van medewerkers tot cliënten of studenten.

Kunnen we rapportages of inzichten ontvangen?

Ja. We voorzien periodieke rapportages met geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de dienst. Zo krijg je inzicht in de impact en het bereik binnen je organisatie.

Is my24/7 een Employer Assistance Program (EAP)?

We werken volgens de principes van een EAP, maar met extra nadruk op laagdrempeligheid en menselijke verbinding. Onze begeleiders zijn rechtstreeks bereikbaar, zonder tussenstappen of wachttijden.

Een vrouwelijke begeleider aan het werk aan een computer.

Start met my24/7 in jouw organisatie

Bied professionele digitale ondersteuning via chat, telefoon en videobellen aan iedereen in jouw organisatie.