Samen voor continuïteit en gemoedsrust

In veel organisaties stopt de ondersteuning op een bepaald moment van de dag. Maar net in die stille uren, ’s avonds, ’s nachts of in het weekend, ontstaan vaak vragen, zorgen of situaties waarin iemand een aanspreekpunt nodig heeft. Bij my24/7 geloven we dat niemand hoeft te wachten op hulp wanneer het moeilijk gaat. We verbinden dag met nacht, geplande momenten met real-time ondersteuning, en organisaties met betrouwbare continuïteit.

Onze bouwstenen

Bereikbaarheid is volgens ons geen luxe, maar een noodzakelijke stap richting laagdrempelige zorg. En dit maken wij waar door:  

• ‍Een follow-up die blijft doorlopen
  Elk contact wordt zorgvuldig opgevolgd en geregistreerd. Zo raakt niets verloren en voelen onze klanten zich écht gehoord. ‍
• Een nachtpermanentie zonder extra interne last
  Veel partners geven aan dat de druk op hun eigen teams kleiner wordt doordat my24/7 de avond- en nachturen opvangt. ‍
• Een brede, professionele ondersteuning
  Onze zorgprofessionals helpen op het moment zelf, maar kijken ook verder: naar structuur, veiligheid, emotionele draagkracht en praktische uitdagingen. ‍
• Continuïteit na de kantooruren
  Ook buiten de reguliere uren blijft my24/7, indien gewenst, bereikbaar. Zo blijft er altijd een aanspreekpunt, ongeacht het uur, de locatie of de situatie.

Partnerschappen die versterkend werken

Steeds meer organisaties zien de meerwaarde van een betrouwbaar digitaal vangnet. Vandaag werken we onder andere samen met partners zoals Tele-Onthaal, Odas, DOP West-Vlaanderen en OpWeg vzw, elk vanuit hun eigen maatschappelijke rol. Deze samenwerkingen tonen hoe my24/7 verschillende sectoren kan versterken zonder te overlappen, maar door complementair te ondersteunen.

Of het nu gaat om een cliënt die ’s avonds nood heeft aan een rustig gesprek, een bewoner die onzeker wordt tijdens de nacht of een patiënt die na een moeilijke dag wil ventileren: my24/7 biedt één centraal aanspreekpunt dat altijd bereikbaar is.

‍

Waarom organisaties kiezen voor my24/7?

We luisteren aandachtig naar onze partners. Zo kan onze dienstverlening blijven optimaliseren. Tegelijkertijd merken we ook terugkerende sterktes die en positieve invloed hebben op bestaande werkingen:

• ‍Betrouwbaarheid & continuïteit
  De lijnen blijven open, altijd. Dat geeft rust bij cliënten én teams. ‍
• Laagdrempelige toegang tot professionele hulp
  Bellen, chatten of beeldbellen: de klant kiest wat voor hen veilig en comfortabel voelt. ‍
• Een versterking, geen vervanging
  my24/7 werkt aanvullend op de bestaande werking. We nemen niets over wat intern essentieel is, maar bieden wel extra draagkracht. ‍
• Preventieve én structurele impact
  Door problemen op te vangen vóór ze escaleren, verkleint de druk op organisaties, wachtlijsten en mobiele teams.

Samen vooruit: bouwen aan een nieuw zorgmodel

De toekomst vraagt om zorg die flexibel is, wendbaar en afgestemd op wat mensen écht nodig hebben. Meer toegankelijkheid, minder wachttijd, betere opvolging en een netwerk waar cliënten op elk moment terechtkunnen.

Met my24/7 kiezen organisaties voor partnerschap, vernieuwing en bovenal: gemoedsrust.

‍