Marc is een zachtaardige man met heel wat levenservaring. Zonder daarvoor grote woorden nodig te hebben, straalt hij vertrouwen uit.
Marc is er al bij sinds het begin. “Ik ben één van de anciens, want ik was er vanaf de opstart in 2023 bij. Voordien werkte ik bij een grafisch bedrijf, tot dat failliet ging.”
Maar ergens was die wending geen toeval. Hij voelde al langer dat hij een andere richting uit wilde. “Ik ben dan bewust op zoek gegaan naar een job in de zorg. Ik deed al vrijwilligerswerk met palliatieve mensen en wilde meer gaan betekenen voor anderen.” Toen Marc de vacature voor online begeleider zag, viel alles op zijn plaats.
“Ik wilde meer gaan betekenen voor anderen.”
Marc neemt even de tijd om na te denken. Wat volgt, vat perfect samen waar my24/7 voor staat. Volgens hem is het “een dienst waarnaar mensen met een zorgnood of een (vermoeden van een) ondersteuningsnood dag en nacht kunnen bellen. Bij ons vinden ze een luisterend oor, een klankbord, iemand die meedenkt, nabijheid ...”
Marc vindt het ook belangrijk dat er geen wachtlijsten zijn. “We zijn onmiddellijk bereikbaar: je hoeft geen afspraak te maken.”
Voor Marc zit de meerwaarde van my24/7 in het moment zelf. “Ik vind het enorm waardevol dat we, wanneer iemand het nodig heeft, onmiddellijk aanwezig kunnen zijn. Dat is vrij uniek, denk ik. Soms gaat het over zware thema’s. Soms gewoon over hoe een dag verlopen is. Beide zijn even waardevol.”
“We kunnen onmiddellijk aanwezig zijn. Dat is vrij uniek.”
Voor Marc zit de impact niet in één gesprek. Het zit in de opeenstapeling van kleine, betekenisvolle momenten tijdens een gesprek. Momenten waarop je voelt dat een gesprek iets in beweging zet.
Zo sprak hij recent met een vrouw die al een tijdje in opname is. “Ze vertelt waar ze op botst, wat ze vreest, wat ze hoopt. Ze spreekt uit dat haar zelfvertrouwen langzaam maar zeker terug grond krijgt. Dat zelfvertrouwen groeit uiteraard door haar traject in opname, maar ook door de gesprekken die ze met ons heeft.”
In gesprekken stellen mensen zich vaak open. Soms heel kwetsbaar. Marc kiest er bewust voor om daarin ook als mens aanwezig te zijn. Af en toe deelt hij iets persoonlijks, om herkenning te creëren of verbinding te versterken. “Empathie staat altijd centraal.”
“Empathie staat altijd centraal.”
En de balans zit tegelijkertijd ook goed. “Het lukt me zeker om privé te ontspannen. Lezen, mediteren, wandelen en het rustig aandoen helpen me om in balans te blijven.”
Marc heeft al wat levenservaring. Luisteren zonder oordeel, doet hij vanuit zijn karakter en zijn ervaring. Marc is een stille kracht- en voor veel mensen een veilig baken.
